廣州網上信訪體系建成開通

發布時間:2016-09-07 14:01:32 來源:廣州怡祿電訊科技有限公司 作者:超級管理員

圖:系統開通儀式

圖:我司戴志惠總經理作現場演示

  “廣州手機信訪”和“云客服”項目上線暨廣州網上信訪信息化體系建成并舉行開通儀式于2016年7月20日在廣州順利召開。省委副秘書長、省信訪局局長林耀明,市委常委、市委秘書長潘建國出席儀式,我公司戴志惠總經理作現場演示。

  “廣州手機信訪”和“云客服”兩個項目建成后,與已經投入應用的“云信訪”、廣州信訪網站群、廣州視頻接訪三項信息化項目一起,共同構成工作流程前后無縫連接的網上信訪信息化體系,該體系在全國率先建成并開通應用。“廣州手機信訪”是一個手機信訪應用軟件,信訪人通過安裝APP或關注其微信公眾號,就能與“云客服”實現文字、圖片、語音、視頻的多媒體互動,并可動態跟蹤信訪件的辦理情況,進行滿意度評價。“云客服”是基于移動互聯、大數據、云服務等技術而開發的信訪在線客服項目,具備在線回答或辦理群眾在“廣州信訪”門戶網站提出的咨詢和訴求,辦理與在人民網、南方網、奧一網等門戶網站給市領導留言的網民進行互動中收集的信訪事項等功能。廣州網上信訪體系建成代表廣州信訪信息系統達到全新高度,全面實現多渠道業務辦理及信息資源整合,真正實現全市統一平臺云信訪的建設目標。

  作為廣州“云信訪”的實施單位,怡祿公司用心服務不斷技術創新,完成包括廣州市信訪局在內公多政府客戶的各項研發任務。一流質量、體貼服務,是我們工作的宗旨。希望我們的努力能改善用戶工作環境,希望我們的努力能溫暖社會。

附:廣州信訪網:http://www.gz12345.gov.cn

各方媒體報道或轉載:

  1. “廣州手機信訪”項目上線 (廣州日報)
  http://gzdaily.dayoo.com/html/2016-07/21/content_4_9.htm

  2. 廣州網上信訪體系建成開通 (南方日報)(光明網)
  http://difang.gmw.cn/newspaper/2016-07/21/content_114401646.htm

  3. "廣州手機信訪"開通 關注公眾號或下載app即可反映信訪訴求(南方網)
  http://kb.southcn.com/content/2016-07/20/content_151896491.htm

  4. “廣州手機信訪”項目上線 (新華網)
  http://news.xinhuanet.com/local/2016-07/21/c_129164246.htm

  5. “廣州手機信訪”項目上線 屬全國率先建成開通軟件(鳳凰網)
  http://gz.ifeng.com/a/20160721/4781000_0.shtml

  6. 老百姓可以用語音和視頻信訪了(信息時報)(網易新聞)
  http://news.163.com/16/0721/02/BSFDRN0L00014Q4P.html

  7. “廣州手機信訪”項目上線(搜狐網)
  http://mt.sohu.com/20160721/n460230010.shtml

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